บทความแบ่งปันสาระดีดีให้คุณ รวมสาระน่ารู้ บทความฮิตน่าอ่าน การดูแลสุขภาพ เมนูอาหารน่ากิน แหล่งท่องเที่ยวทั่วไทย ตรวจดวงชะตาราศีแม่นๆ
“โอนเงินผิดบัญชี” ไม่ต้องตกใจ เอาเงินคืนได้แน่นอน เพียงทำตามขั้นตอนนี้
แน่นอนว่าทุกคนต้องเคยใช้บริการการโอนเงินกันอยู่แล้ว และแน่นอนคุณอาจเคยเผลอโอนเงินผิดบัญชี ไม่ว่าจะเป็นเพราะคุณเองที่กดเลขที่บัญชีผิดไปให้คนอื่น หรือจะเป็นคนอื่นที่โอนเงินมาให้คุณแต่ผิดบัญชี แล้วแบบนี้จะทำอย่างไรกันดี? มาหาคำตอบพร้อมกันเลยดีกว่า…
ในปัจจุบันนี้การโอนเงิน หรือทำธุรกิจ ธุรกรรมทางการเงินเเทบจะไม่ต้องไปที่ธนาคารเลย ทุกคนทำได้ผ่านแอปเเละหน้าตู้ ATM เพราะง่ายมากจึงทำให้หลายๆ คนโดนหลอกหลงเชื่อ หรือโอนเงินผิด และเมื่อโอนผิดเราควรทำตามขั้นตอน ต่อไปนี้
1. เก็บหลักฐานการโอนเงินต่างๆ ไว้ให้ครบ ทั้งสลิปการโอนเงิน หรือบันทึกหน้าจอการโอนเงินทาง Internet Banking และ Mobile Banking
2. ติดต่อไปยังธนาคารของเรา เพื่อแจ้งปัญหาและสอบถามวิธีการขอคืนเงิน ทั้งนี้ ธนาคารแต่ละแห่งก็จะมีวิธีการปฏิบัติที่แตกต่างกันออกไป แต่โดยปกติที่จะให้ทำคือ ให้นำเอกสารการโอนเงินรายการที่ผิดบัญชี และสำเนาบัตรประชาชนของเจ้าของบัญชีไปแจ้งความที่สถานีตำรวจแล้วนำหลักฐานการแจ้งความยื่นไปยังธนาคาร
3. ทางธนาคารจะช่วยประสานงานไปยังเจ้าของบัญชีที่เราโอนเงินของเราเข้าไปให้ผิดบัญชีเพื่อติดต่อขอเงินคืน เนื่องจากธนาคารไม่มีสิทธิตัดเงินจากบัญชีของลูกค้าโดยไม่ได้รับอนุญาต ดังนั้นเมื่อธนาคารติดต่อไปยังเจ้าของบัญชีอีกฝั่งหนึ่งแล้ว แต่เจ้าของบัญชีรายนั้นไม่ยินยอมที่จะโอนเงินคืนกลับให้เรา ก็ถือว่าหน้าที่ของธนาคารแล้ว
4. หากเป็นดังกรณีข้างต้น จะต้องไปฟ้องร้องเพื่อขอเงินคืนด้วยตัวเองจากเจ้าของบัญชีอีกฝั่งหนึ่งเอง เนื่องจากทางธนาคารถือว่าการทำธุรกรรมนั้นๆ เราเป็นคนทำเอง จึงไม่เกี่ยวกับทางธนาคารที่จะรับผิดชอบหรือชดเชยเงินให้
5. หากเกิดเหตุการณ์ในกรณีกลับกัน คือ มีคนโอนเงินมาให้เราผิดบัญชี หากเกิดกรณีแบบนี้ อย่าเพิ่งรีบร้อนโอนเงินกลับไป อย่างน้อยต้องรอสอบถามคนทีจะ่โทรมาก่อนว่า โทรมาจากธนาคารอะไร มีรายการผิดปกติอะไรเกิดขึ้น และบอกปลายสายไปว่าขอตรวจสอบรายการกับธนาคารก่อนที่จะทำการโอนเงินกลับไปให้คนที่โทรมาหา
สิ่งสำคัญที่จะต้องสังเกตอีกอย่าง คือ คนที่โทรมาจะต้องแจ้งปัญหาที่เกิดขึ้นจากการโอนเงิน มากกว่าการสอบถามข้อมูลส่วนตัวของเรา และแจ้งให้เราตรวจสอบรายการบัญชีของตัวเราก่อน หากโทรมาเพื่อบอกให้เราทำรายการโอนเงินคืนให้เพียงอย่างเดียว ควรถามชื่อและเบอร์โทรติดต่อกลับ ที่จะต้องเป็นเจ้าหน้าที่ของธนาคารเท่านั้น
หลังจากได้รับโทรศัพท์แจ้งการโอนเงินผิดบัญชีแล้ว เราก็ต้องตรวจสอบบัญชีของเราว่ามีเงินโอนเข้ามาตามที่มีการโทรแจ้งหรือไม่ โดยตรวจสอบทาง Internet Banking หรือ Mobile Banking
แต่ถ้าบัญชีไม่มี Internet Banking หรือ Mobile Banking สามารถตรวจสอบการโอนเงินเข้าบัญชีได้โดยโทรสอบถามที่ Call Center หรือติดต่อที่สาขาของธนาคาร เพื่อดูรายการโอนเงินเข้าบัญชีของเรา ถ้าหากตรวจสอบแล้วมีการโอนเงินเข้ามาจริงๆ และไม่ใช่เงินของเรา ก็ทำการโอนเงินกลับไปให้เจ้าของบัญชี
แหล่งที่มา: moneyguru.co.th
